Tips para vender en Black Friday 2021
Luego de que el país lograra un grandioso día sin IVA, el cuál superó las expectativas de los comerciantes, pasando por los $7 billones, desde ya los colombianos se preparan para otro de los eventos comerciales más esperados del año. El famoso Black Friday, el cual se desarrollará en diferentes países.
Este día hiper mega comercial se originó en Estados Unidos, y su nacimiento está determinado por diferentes versiones. Pero en realidad lo que me interesa abordar tiene que ver con las oportunidades que este evento brinda a todo el ecosistema comercial.
Estas son temporadas esperadas por cientos de personas desesperadas por las promociones, pero la pregunta aquí es, ¿Estás preparado?.
Si bien es cierto que no todos los comerciantes pueden darse el lujo de participar de esta fecha, pues no todos los negocios tienen la capacidad de realizar descuentos por su bajo inventario y rendimiento de ventas.
El pedazo más grande del pastel se lo llevan los marketplacce y grandes empresas que mueven miles de productos diariamente. Sin embargo, no significa que los pequeños comerciantes no puedan aprovechar este evento para darse a conocer y proyectarse a nuevos escenarios.
¿Cómo me preparo para el Black Friday?
1. Selecciona la mejor opción de descuento y sé estratégico
Por ser un día de grandes descuentos las palabras ofertas, descuentos, sales, rebajas, promoción etc… van a sonar por todos lados. Lo que sí debes tener en cuenta es incluirlas de forma estratégica para llamar realmente la atención, bien sea por canales digitales (redes sociales, blogs, sitios web) o tradicionales.
Si lo que vas a promocionar se trata de productos económicos, lo ideal es que reúnas 2 o tres a manera de pack para que redondees un valor que te resulte provechoso.
Puedes utilizar expresiones como “Lo que más te gusta por solo 20 USD”, “Tus preferidos por 30 USD” “Tu pack favorito en tan solo 15USD”.
Estarías presentando una oferta no solo de 1 producto sino de 3 que se complementan y a los cuales no les perderías demasiado dinero.
Para el caso de los productos o servicios que son más costosos, y a los cuales por lo general no le aplican demasiado descuento, simplemente en vez de utilizar la palabra oferta como tal, te recomiendo expresar el descuento en palabras como “Antes 512 UDS, Ahora 498 USD” o “Llévalo ahora por 498 UDS” (Los valores son simplemente ejemplos).
Nuestro cerebro tiene la característica de asociar las cosas de acuerdo a como lo percibimos, si el cliente sabe que el precio es de 880 USD y el descuento es de solo el 15% tal vez no será tan persuasivo y no lo adquirirá.
2. Publicita tus productos previo al Black Friday
Recuerda que cientos de personas antes del Black Friday estarán realizando su gran lista de posibles productos a comprar.
Visitarán cientos de páginas web, marketplace, etc… para observar y comparar calidad y precios entre un sitio y otro.
No te sorprendas si los días previos al Black Friday el carrito de compras aumenta. Pues muchos están simplemente mirando opciones y dejando chequeado.
Publicita tus productos, pero ten en cuenta: antes del Black Friday aumenta sutilmente los costos de tus productos, para que promociones estratégicamente.
Es decir, puedes hablar de un producto que obtendrá un 50% de descuento para el Black Friday pero si lo compran con anticipación tendrán un 10% adicional al descuento establecido.
Simplemente mantendrás el balance en la promoción y la utilidad que realmente deseas conseguir.
3. Prepárate para la atención al cliente
Como bien lo sabes será un día bastante movido, por lo que necesitarás estar armado de personas que te ayuden a despachar, y no solo eso, a responder todas las preguntas previas de tus potenciales clientes.
Prepara al personal para la preventa y postventa. Recuerda que ese día como ningún otro cientos de personas van a preguntar una y otra cosa al mismo tiempo. Debes gestionar respuestas automáticas que puedan dar pronta solución.
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